Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Zhirnaya Lipa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique s'applique au site web accessible à l'adresse www.zhirnaya-lipa.com et à tous les services associés. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Demandez un devis
• Interagissez avec notre site d'une quelconque manière qui requiert la saisie de données

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations par le biais de cookies et technologies similaires, notamment :

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation
• Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur ces pages, parcours de navigation
• Données d'utilisation : interactions avec le site, clics, défilements

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
• Répondre à vos demandes et vous fournir les informations, produits ou services que vous avez demandés
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
• Protéger notre site contre les activités frauduleuses ou non autorisées
• Se conformer aux obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter
• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Zhirnaya Lipa ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, par exemple :

• Hébergement web
• Services d'analyse
• Services d'email marketing
• Support client

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité.

5.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec notre site ou nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
• Si nous sommes soumis à une obligation légale
• Si une période de conservation plus longue est conseillée compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant significativement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à : Zhirnaya Lipa, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation de ce délai.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction non autorisée. Ces mesures comprennent :

• Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données transmises
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière des systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
• Formation du personnel aux pratiques de sécurité des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Votre information personnelle peut être transférée et traitée dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons qu'elles sont protégées par des mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

11. Vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, une notification par email des changements de la politique de confidentialité).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Zhirnaya Lipa, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Par téléphone : +33 1 23 45 67 89